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客戶服務

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企業介紹

售后服務體系及保障能力

各辦事處都配備訓練有素(質)維修調試人員,同時備有足夠的易損耗件和備品。
如果碰到一些辦事處人員解決不了之棘手問題,則公司派工廠技術服務之精英前往此處!

售后質量保證及承諾

1、產品達到國際先進水平,性能可靠,并且保證為全新產品。
2、產品廠家具有良好的質量保證體系、工藝裝備能力和檢測手段。
3.賣方保證貨特經正確安裝、 正常操作和保養條件下,在壽命期內運行良好。
4.賣方在貨物壽命期內,對因設計、工藝、材料的缺陷所發生的故障負責。
5、全部貨物保質期為壹年, 在保質期內賣方免費修理并負責更換有缺陷的零件或整件貨物。
6、賣方按合同條 款規定及時提供準確貨物的安裝、調試、運行和維護等技術資料、圖紙、閥隨
機(材料或貨物)提供貨物的出廠測試報告、產品合格證及產品貨物清單。
7、賣方按合同條款規定提供貨物的安裝、調試、運行指導及技術培訓等技術服務。
8、在安裝期間,賣方負責派專業人員到安裝現場指導安裝和調試,并提供運行指導及技術培訓等。
9、賣方所提供的貨物如發生故障,在接到買方通知后,12小時內給出解決方案,在買方有要求時,賣方在收到買方通知48小時內到達現場進行維護處理。
10、在設備壽命周期內,賣方負責提供正常設備運行所需要的備用物件,價格不高于該產品的當時市場價。
1.在合同執行期間,買方可隨時派代表到公司進行看察生產過程和檢查情況、產品質量,賣方提供工作和生活便利。
12、我公司的產品發貨后,質量保證期為供貨商清單(18 個月之日起計算)。在質量保證期內,屬于我公司責任的,實行三包,是屬于外力因素引起的產品質量問題,我公司凈負責維修收取費用。



 

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